Probablemente estés acá porque un comprador pidió pruebas en plena licitación y no las tenés.

Comunicación con clientes

Dejá de contar la historia. Que la cuente el registro.

Un cliente que pide evidencia no duda de vos: a él le hacen la misma pregunta desde otro lado. Dale algo que pueda reenviar, no una lámina que tenga que creer.

Algo que pueda abrir Su pregunta, ya respondida Sin acceso a tu operación
REZET Hub on desktop, tablet and phone: the dashboard, the impact report and a batch passport a customer can open
Lo que un comprador pregunta de verdad en una licitación

Seis preguntas. El registro responde las seis.

  • 01DE DÓNDE VINO EL MATERIAL DE ESTE PRODUCTO
  • 02QUIÉN LO MANIPULÓ ANTES DE LLEGAR A NOSOTROS
  • 03CÓMO SABEMOS LA CIFRA DE CONTENIDO RECICLADO
  • 04SI PODEMOS CITAR ESTO A NUESTROS PROPIOS CLIENTES
  • 05QUÉ PASA SI NUESTRO AUDITOR NOS PREGUNTA
  • 06QUÉ TAN RÁPIDO PODÉS MANDARLO

Origen, por lote, no por folleto

Los lotes concretos detrás de su pedido, con material, cantidad, sitio y la parte responsable al inicio.

La cadena, con nombre y apellido

Cada cambio de manos con la parte que lo registró. Tu cliente ve la ruta sin llamar a tus contratistas.

Se abre hasta las mediciones

El porcentaje que está citando baja hasta lo que se pesó en cada etapa, con el método adjunto.

Sí, con sus condiciones

Lo que pueden repetir viaja con lo que cubre, así no lo exageran aguas abajo y la declaración no te vuelve de rebote.

Reciben una vista de solo lectura

El auditor de tu cliente puede entrar a la traza como invitado, sin archivos yendo y viniendo por mail.

Ya existe

El expediente se arma desde el registro, así responder una licitación es una exportación y no un proyecto.

Cómo lo hace Hub

Cinco pasos, para que la respuesta esté lista antes de la pregunta.

1

Sabé qué lotes se convirtieron en su pedido

El vínculo entre lo que despachaste y el material que hay detrás.

2

Mantené completa la cadena de esos lotes

Origen, traspasos y resultado, registrados a medida que pasaron.

3

Decidí qué puede ver el cliente

Acotá la vista a su material y nada más.

4

Mandá algo que se pueda abrir

Un enlace acotado o un QR, no un adjunto que hay que creer.

5

Dale también las condiciones

Así lo que repiten aguas abajo es lo que la evidencia sostiene.

REZET Hub — the evidence pack a customer receives for their order
Qué te llevás

Pruebas que tu cliente puede reenviar sin vos.

Un expediente por pedido, no por trimestre

Los lotes detrás de lo que compraron, armados cuando lo piden y no rehechos para cada licitación.

Una vista acotada a su material

Ven su propia traza. Tus otros clientes y tus márgenes quedan afuera.

Condiciones que pueden repetir sin riesgo

Lo que la evidencia cubre va con ella, así tu declaración no crece a medida que baja por la cadena.

Cuando el comprador dice: “¿Nos podés mandar la evidencia?” — ¿es una exportación o un proyecto?

Las pruebas preparadas mientras el material se mueve ganan licitaciones; las que se arman durante la licitación la demoran. Elegí el paso que mejor se ajuste a dónde estás.

Preguntas frecuentes

¿Por dónde empezar?

Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes y descubre por dónde empezar.

¿Qué hace falta para la puesta en marcha?

Empieza por un recorrido de material: su origen, su destino, las personas que intervienen y la evidencia que tiene que sostener. Después configuramos ubicaciones, roles y los registros necesarios en cada traspaso.

¿Tenemos que cambiar los sistemas que ya usamos?

No necesariamente. REZET Hub está pensado para complementar los sistemas operativos, de ERP, de reporte y de sostenibilidad que ya existen, en lugar de obligar a reemplazar la tecnología instalada.

¿Cuánto lleva la implementación?

Depende del primer recorrido, de los sitios, de los usuarios y de las integraciones necesarias. Confirmamos el plan de implementación después del relevamiento, en lugar de prometer un plazo genérico antes de entender la realidad operativa.

¿En qué se diferencia REZET Hub de los reportes tradicionales?

REZET Hub no se limita a contar qué pasó.
Ayuda a decidir qué debería pasar después.
El reporte tradicional suele apoyarse en información introducida después de que el hecho ocurrió. REZET Hub está pensado para registrar la evidencia mientras el material se mueve y la responsabilidad cambia, y así unir el hecho físico con su registro digital.
Además va más allá del reporte y funciona como herramienta de apoyo a la decisión en sostenibilidad. Al analizar cada flujo de residuos, REZET Hub puede identificar caminos alternativos de recuperación, reutilización, suprarreciclaje o reciclaje, y así ayudar a mejorar los resultados circulares y a avanzar con más información hacia las metas de residuo cero.

¿Qué plan conviene para un primer recorrido?

Explorar es para un usuario que prueba un flujo en un sitio. Operar sirve para un equipo chico que maneja lotes recurrentes y reportes estándar en un sitio. Escalar suma controles para varios sitios y salidas de Alcance 3 con calidad de auditoría. Integrar es para controles avanzados, SSO, API y soporte organizacional más amplio.

¿Para quién NO es REZET Hub?

REZET Hub no es un mercado de créditos de carbono, ni sustituye al operador físico, ni es una herramienta genérica de reportes capaz de reconstruir evidencia que falta. Funciona mejor cuando hay un flujo real de material y alguien dentro dispuesto a hacer del registro parte de la operación.

¿Podemos empezar en pequeño y ampliar después?

Sí. Empieza con un recorrido en vivo y luego suma usuarios, sitios, materiales, reportes o integraciones a medida que el programa crece. El punto de partida correcto es el plan más pequeño que sostenga bien el trabajo.

¿Se puede comparar un proveedor con otro?

Sí, en los términos del propio registro. Los traspasos quedan documentados entre las partes responsables, los eventos de procesamiento se ligan al operador que corresponde y las entradas y salidas se concilian a nivel de lote, así que las mismas cifras se leen proveedor por proveedor y sitio por sitio. Las exportaciones se pueden tomar en cualquier momento en formato estructurado, para licitaciones, revisiones de contrato y disputas.

¿Qué registra REZET Hub?

Identificación del material a nivel de lote, traspasos documentados, eventos de procesamiento, partes responsables y conciliación de entradas y salidas. El resultado es un rastro estructurado, listo para revisar y exportar.

¿La evidencia sirve para auditorías y reportes?

Sí. El paquete de evidencia puede sostener reportes internos, auditorías, requisitos de clientes y Pasaportes Digitales de Producto. REZET Hub registra la evidencia; no reemplaza la obligación regulatoria de fondo.

¿REZET Hub vende compensaciones o créditos de carbono?

No. Cuando se calculan resultados ambientales, quedan ligados al registro del material, a la metodología y a la evidencia de respaldo, en lugar de presentarse como una compensación.

¿Quién verifica los datos?

Cada parte responsable registra el traspaso en el que participó, y quien recibe mide el material por su cuenta al llegar y lo compara contra la cantidad que envió la otra parte, de modo que cualquier diferencia queda a la vista. Cuando el registro y el movimiento no coinciden, la diferencia se expone como excepción en vez de disimularse, y el registro de base es inalterable y de solo agregado. Auditores y verificadores entran como invitados, con una vista de solo lectura del rastro. REZET Hub describe qué contiene la evidencia, no qué certifica

¿Qué pasa cuando se corrige un registro?

Las correcciones se agregan, no se escriben encima: cada paso es un evento que se suma al registro en vez de reemplazar lo que había. Un auditor que abre una afirmación ve la medición, quién la hizo, la evidencia y el historial de correcciones detrás, y por eso el registro nunca se reescribe para el que lo lee.

¿Las unidades y clasificaciones se estandarizan al capturar?

El registro empieza con un perfil de material elegido en el origen, con descripción, cantidad y evidencia fotográfica asociada; después quien recibe mide el material por su cuenta y concilia la masa. Las unidades y clasificaciones de tu programa se acuerdan en la puesta en marcha, cuando configuramos ubicaciones, roles y los registros necesarios en cada traspaso.

¿De quién es una excepción?

REZET Hub saca la excepción a la luz y muestra qué parte registró cada movimiento; no decide quién de tu organización la resuelve. Funciona mejor cuando hay un flujo real de material y alguien dentro dispuesto a hacer del registro parte de la operación.

¿Qué tiene que hacer un contratista?

Un contratista aporta evidencia solamente donde cambia la responsabilidad. Desde un enlace acotado ve el único trabajo que tiene asignado y la cantidad que le entregaron, registra las salidas, las fotografía o las pesa y las envía. No hay usuario compartido ni un segundo circuito de reporte: cada parte ve únicamente los movimientos en los que participó.

¿Cuánto trabajo le suma esto al equipo del sitio?

En el momento del movimiento, quien manipula el material elige el perfil, introduce la descripción y la cantidad, y toma la evidencia fotográfica. No hay un segundo circuito de reporte: REZET Hub complementa los sistemas operativos, de ERP, de reporte y de sostenibilidad que ya tienes, no los sustituye.

¿Qué pasa si falta un traspaso?

La evidencia se crea en los traspasos y en los eventos de procesamiento, no se reconstruye después, así que un traspaso que nunca se registró queda a la vista como un hueco en el rastro del lote. Cuando el registro y el movimiento no coinciden, la diferencia se expone como excepción. REZET Hub no es una herramienta genérica de reportes capaz de reconstruir evidencia faltante: muestra el hueco, no lo rellena.

¿Dónde empezó REZET Hub?

REZET Hub nació dentro de los programas circulares de REZET Global. Se recuperaban y transformaban materiales reales, mientras la evidencia quedaba repartida entre hojas de cálculo, correos, fotografías y certificados. REZET Hub se construyó para que el registro digital siga el ritmo del trabajo físico.

¿REZET Hub es sólo para empresas que trabajan con REZET Global?

No. REZET Hub y REZET Global son negocios separados. REZET Hub lo pueden usar de forma independiente organizaciones y operadores circulares. REZET Global aporta un entorno operativo real donde se aplican las capacidades de evidencia de REZET Hub.

¿En qué idiomas está disponible REZET Hub?

REZET Hub está disponible en inglés y español, y pronto en portugués y alemán.

¿Cómo funciona esto en distintas jurisdicciones o estados?

REZET Hub registra la evidencia; no reemplaza la obligación regulatoria de fondo, y esta página no establece las reglas de ninguna jurisdicción en particular. Los sitios se gestionan como ubicaciones dentro de un mismo programa, y el detalle del mapeo de marcos está disponible a pedido: describimos qué contiene la evidencia, no qué certifica. Qué requisitos aplican en cada sitio se releva antes de la implementación.